أولاً: سياسة الخصوصية

نحن نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء.

١. جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل في الموقع، إجراء عمليات شراء، أو الاتصال بنا، بما في ذلك:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• تفاصيل الدفع

٢. استخدام المعلومات: تُستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء وإتمام عمليات الدفع.
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات المقدمة.
• التواصل مع العملاء بشأن حالة الطلبات، العروض الترويجية، أو أي تحديثات متعلقة بالمنتجات.
• الامتثال للقوانين المحلية والمعايير التنظيمية.

٣. حماية البيانات: نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو استخدامها بطريقة غير قانونية. يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة ومحمية.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على الموقع وتحليل سلوك الزوار. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لحظر ملفات الكوكيز، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

٥. مشاركة المعلومات: نحن لا نشارك أو نبيع معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة باستثناء الحالات التالية:

• في حالة طلبات قانونية أو تنظيمية من الجهات المختصة.
• عند التعاون مع شركات خدمات الدفع واللوجستيات لإتمام عمليات الشراء والشحن.

٦. حقوق المُستخدمين: لكم الحق في:

• الوصول إلى معلوماتكم الشخصية.
• تعديل أو تحديث البيانات التي قدمتموها.
• حذف حسابكم أو بياناتكم الشخصية في أي وقت عبر التواصل معنا.

ثانيًا: الشروط والأحكام

١. الاستخدام العام:

• عند استخدام هذا الموقع، توافق على الالتزام بكل الشروط والأحكام الواردة هنا.
• يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. من مسؤوليتكم مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لضمان الاطلاع على أي تغييرات.

٢. المُنتجات والأسعار:

• جميع المنتجات المعروضة على الموقع هي ملك لنا ونتحمل مسؤولية جودتها.
• الأسعار التي تظهر على الموقع تشمل جميع الضرائب المقررة من قبل الحكومة السعودية.
• نحن نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو خصائص المنتجات دون إشعار مسبق.

٣. عمليات الشراء والدفع:

• يجب أن تكون معلومات الدفع التي تقدمها دقيقة وكاملة.
• نقبل وسائل الدفع الإلكترونية المختلفة مثل البطاقات الائتمانية (فيزا وماستر كارد) وطرق الدفع المحلية.
• بعد إتمام عملية الشراء، سيتلقى العميل تأكيدًا على بريده الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب.

٤. الشحن والتسليم:

• نلتزم بتسليم الطلبات في الوقت المحدد وفقًا للموقع الجغرافي.
• يمكن أن تتأثر أوقات الشحن بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل التأخيرات في خدمات النقل.
• رسوم الشحن قد تختلف حسب المكان الذي سيتم شحن الطلب إليه.

٥. إرجاع واستبدال المنتجات:

• يمكن للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج في حال وجود خلل أو ضرر في المنتج خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا كانت هناك مشكلة في الجودة.

٦. حقوق الملكية الفكرية:

• جميع المواد المعروضة على الموقع (مثل النصوص، الصور، الشعارات، والعلامات التجارية) هي ملك لنا أو مرخصة لنا.
• يحظر استخدام أي من هذه المواد دون إذن كتابي مسبق من قبلنا.

٧. المسؤولية:

• نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة.
• الموقع متاح لكم كما هو، ونحن لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن توفره أو خلوه من الأخطاء.

٨. القوانين المعمول بها:

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتعلق بها سيتم حله في المحاكم السعودية المختصة.

٩. الاتصال بنا: إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات بشأن سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: 
• الهاتف: 

في الختام:

نشكركم على ثقتكم في موقعنا. نأمل أن تستمتعوا بتجربة تسوق مميزة وآمنة. إن استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم على هذه السياسة والشروط. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات هنا.